Muloqot qilish qobiliyati har bir insonda mavjud. Ammo turli odamlar bilan har xil muloqot sodir bo'ladi. Bir kishi doimo xushmuomalalik bilan tabassum qiladi, boshqasi o'zini o'ziga tortadi va butun tashqi ko'rinishi bilan aloqa qilish uchun kayfiyatda emasligini ko'rsatadi, boshqalari esa faqat buyruq orqali suhbatlar olib boradi va hokazo.
Muloqot uslublari har xil, ammo mutaxassislar bir nechta asosiy turlarni ajratib ko'rsatishadi:
- odobli (marosim) – madaniyat va tarbiya bilan belgilanadigan muayyan jamiyatda qabul qilingan muloqotlar;
- avtoritar (imperativ) – muayyan harakatlarga bo'ysunish, nazorat qilish va majburlash;
- manipulyativ muloqot uslubi suhbatdoshga yashirin bosimni o'z ichiga oladi, ko'pincha qat'iy muloyim va xayrixoh;
- gumanistik (dialogik) – suhbatdoshlarning tengligiga asoslanib, do'stona suhbatda namoyon bo'ladi.
Tushuntirishlar bilan onlayn test shaxsning ustuvor individual muloqot uslubini ochib beradi. Natijalar odamning qanchalik tinch, xushmuomala yoki aksincha, o'ziga xosligini ko'rsatadi.
-
1 Suhbatda qanday ishtirok etasiz?
-
Diqqat bilan tinglayman va do‘stona javob beraman
-
Avval kuzataman, keyin fikr bildiraman
-
Hissiyot bilan gapiraman
-
To‘g‘ri va aniq so‘zlayman
-
-
2 Bahs bo‘lsa, nima qilasiz?
-
Vaziyatni yumshataman
-
Sabablarini tushunishga harakat qilaman
-
Hissiyotimni bildiraman
-
O‘z nuqtai nazarimni himoya qilaman
-
-
3 Suhbatdoshingiz sizni qanday tariflaydi?
-
Mehribon va tinglovchi
-
O‘ylab gapiruvchi
-
Samimiy va ochiq
-
Dadil va aniq
-
-
4 Siz uchun muhim narsa nima?
-
Boshqalarni tushunish
-
Faktlar va tahlil
-
Hissiy aloqa
-
Aniq fikr bildirish
-
-
5 Nima sizni xafa qiladi?
-
Beparvolik
-
Noaniqlik
-
Sovuqqonlik
-
Behurmatlik
-
Kommunikatsiya (muloqot) uslubingiz
Yaratilgan-
So'rovnoma natijasi
Yig‘ilishuvchan
-
So'rovnoma natijasi
Kuzatuvchan
-
So'rovnoma natijasi
Ifodali
-
So'rovnoma natijasi
Qat’iy
